Commaxx Group nieuwe deelnemer bij FIAR

Commaxx Group is de nieuwste deelnemer van FIAR en is geen onbekende naam in de wereld van consumentenelektronica. Peter Bruls, Compliance- en kwaliteitsmanager bij Commaxx Group, bespreekt in dit kennismakingsgesprek de veelzijdige groei van het bedrijf en hun toewijding aan betrouwbare consumentenelektronica in een veranderend landschap.  

Introductie Commaxx Group

Commaxx Group is in ruim dertig jaar tijd uitgegroeid van een klein bedrijf tot een veelzijdige internationale speler met een breed assortiment. Bekende merken zoals Lenco, Alecto en Nedis vallen onder de vlag van Commaxx Group. Ze bedienen diverse segmenten binnen de markt voor consumentenelektronica.

Peter Bruls werkt inmiddels 15 jaar bij Commaxx Group en heeft de groei van het bedrijf van dichtbij meegemaakt. Zijn focus ligt op compliance en kwaliteit, twee kernwaarden die essentieel zijn binnen het bedrijf. “We hebben door de jaren heen veel overnames gedaan en ons productportfolio verbreed. Onze focus ligt op het leveren van betrouwbare producten met een goede prijs-kwaliteitverhouding, ondersteund door een sterke after-sales service,” vertelt Peter.

Focus op wet- en regelgeving

Commaxx Group is sterk gericht op compliance en productkwaliteit. De veranderende wet- en regelgeving binnen de EU, zoals de Cyber Resilience Act en het recht op reparatie (Right to Repair), zijn onderwerpen die hoog op de agenda staan.

“Met de komst van nieuwe regelgeving wordt het steeds belangrijker om goed op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen. Vooral voor smartproducten en audio-apparatuur, waar cybersecurity en productveiligheid cruciaal zijn,” legt Peter uit.

De uitdagingen zijn niet gering. Van het voldoen aan nieuwe veiligheidsnormen tot het navigeren door grijze gebieden in de regelgeving – Commaxx Group ziet het belang van kennisdeling en samenwerking binnen de branche. “We zijn actief in contact met de overheid en relevante instanties om gezamenlijk oplossingen te vinden voor complexe vraagstukken. Deze kennis willen we ook delen met anderen in de branche,” aldus Peter.

Klantgerichtheid en service

Een van de onderscheidende factoren van Commaxx Group is de sterke nadruk op klantgerichtheid en service. Het bedrijf beschikt over een gespecialiseerde serviceafdeling die ervoor zorgt dat klanten ook na hun aankoop op ondersteuning kunnen rekenen. “Onze service houdt niet op na twee jaar garantie. We hebben een eigen reparatieafdeling, zodat klanten zo lang mogelijk kunnen genieten van hun producten,” zegt Peter.

Commaxx Group speelt hiermee in op de veranderende behoefte van consumenten. Waar vroeger producten snel werden vervangen, hecht de moderne consument steeds meer waarde aan duurzaamheid en betrouwbaarheid. “Een merk is tegenwoordig vaak een verlengstuk van iemands identiteit. Consumenten kiezen voor merken die passen bij hun normen en waarden. Wij willen dat onze klanten vertrouwen hebben in de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten,” vertelt Peter.

Toekomstplannen  

Met de recente overname van Nedis staat Commaxx Group voor een nieuwe fase van integratie en groei. Het bedrijf blijft inzetten op innovatie en duurzaamheid, waarbij de nadruk ligt op producten die langer meegaan en beter te repareren zijn.

“We willen niet alleen voldoen aan de wetgeving, maar ook bijdragen aan een circulaire economie. Dat betekent investeren in producten en services die aansluiten bij de behoeften van de moderne consument,” aldus Peter.